Destek

Kararların için insan desteği.

İster bir kariyer değişikliği, ister bir ilişki, ister bir yaşam kararı olsun — Selv-a’yı basit ve güvenli kullanman için buradayız.

E-posta ve güvenli notlar

hello@selv-a.com adresine yaz. Bir iş günü içinde, şablonlarla değil gerçek yanıtlarla döneriz.

Müşteriler ve ekipler için özel oturumlar. Bu slotları onboarding, demo veya gerçek bir vakayı birlikte ele almak için kullanırız.

Servis durumu, kesintiler ve ürün güncellemeleri gerçek zamanlı.

Evet. Selv-a iOS ve Android’de kullanılabilir. Uygulamayı indir ve ilk oturumuna iki dakikadan kısa sürede başla.

Evet, ücretsiz başlayabilirsin. Daha yüksek limitler ve daha derin destek istediğinde Plus veya Pro’ya geç.

Çoğu oturum on dakikanın altında tamamlanır. İstediğin an duraklayabilir ve yine de e-postayla özet alabilirsin.

Uygulama ilk günden itibaren İngilizce, İtalyanca, İspanyolca, Almanca, Fransızca ve dahası dahil olmak üzere 16 dili destekler.

1Magic-link veya şifre sıfırlama e-postası için gelen kutunu kontrol et (spam klasörüne de bak).
2Bağlantının süresi dolduysa giriş ekranından yeni bir tane iste.
3Hâlâ takılıyorsan kayıt olduğun e-postayla hello@selv-a.com adresine yaz.

1App Store veya Google Play’den en son sürüme güncelle.
2Uygulamayı yeniden başlat ve tekrar dene.
3Sorun devam ederse cihaz modelini ve işletim sistemi sürümünü yazarak hello@selv-a.com adresine bildir.

VoiceOver (iOS) ve TalkBack (Android) tam olarak desteklenir.
Tüm ekranlarda dinamik yazı tipi ve ölçeklenebilir metin.
Gereksiz görsel gürültü olmadan yüksek kontrastlı arayüz.
Aralardan bile tamamlayabileceğin kısa akışlar.
Selv-a’yı kullanmayı zorlaştıran bir şey fark edersen bize yaz; yol haritamıza ekleriz.

Uygulama mağazası listelerini yansıtan abonelik ve faturalandırma açıklamalarını incele.

Destek ekibimiz her mesajı okur ve bir iş günü içinde yanıt verir.